Avant de lancer une campagne de publicité sur Facebook et Instagram, vous devez d’abord déterminer l’objectif Facebook Ads que vous allez chercher à atteindre. Cette étape est primordiale. Si vous n’êtes pas suffisamment clair sur votre objectif, vous ne serez pas clair sur : l’audience à cibler, le message à passer et les indicateurs à regarder.
Bref, vous serez perdu et il y a de fortes chances que votre campagne de publicité ne soit pas un succès.
Pour choisir votre objectif, posez-vous la question de savoir si vous souhaitez :
- Augmenter le trafic de votre site web
- Accroître la notoriété de votre marque
- Trouver des prospects
- Vendre vos produits en ligne
- Inviter votre cible à se rendre dans votre boutique physique…
Ce choix est déterminant. En fonction de l’objectif de campagne que vous choisirez, l’algorithme de Facebook optimisera et diffusera d’une manière différente votre publicité. Ne pas indiquer clairement à la plateforme la mission à accomplir peut clairement impacter les résultats de votre campagne.
Vous aurez également accès à des fonctionnalités (call to action, stratégies d’enchère, placements…) différentes en fonction de l’objectif choisi.
Le gestionnaire de publicité de Facebook vous propose le choix entre 11 objectifs de campagne qui répondent à des besoins bien précis.
Ces objectifs sont organisés en 3 grands thèmes qui correspondent aux 3 étapes d’un tunnel de vente :
- Sensibilisation → C’est le haut du tunnel et c’est à ce moment que l’on cherche à attirer l’attention sur un produit ou un service.
- Considération → C’est l’étape pendant laquelle nous allons chercher à créer une interaction entre l’audience ciblée et la marque (par exemple : visiter votre site web, visionner votre dernière vidéo, télécharger votre application, remplir un formulaire…).
- Conversion → C’est l’étape de la décision. C’est à ce moment où l’on cherche à concrétiser un achat.
Nous allons maintenant chercher à expliquer simplement et concrètement à quoi correspondent chacun de ces objectifs :
Les objectifs liés à la sensibilisation
Notoriété de la marque
C’est un objectif pertinent pour les marques grand public. Le but est d’atteindre les personnes, dans une audience ciblée, ayant le plus de chance de mémoriser votre marque. Cet objectif est surtout intéressant si vous avez une audience large et le budget qui va avec.
Couverture
Cet objectif Facebook Ads est pertinent si vous cherchez à atteindre toutes les personnes d’une audience précise. Il est généralement alors conseillé de s’adresser à des audiences de petite taille (proportionnellement à votre budget). Cela peut par exemple être les personnes situées à proximité de votre boutique et que vous aimeriez inviter à un événement. Cet objectif est également intéressant pour faire du remarketing sur une audience bien précise, par exemple : ceux qui ont abandonné un panier sur votre site web.
Les objectifs liés à la considération
Trafic
Avec cet objectif Facebook Ads, vous allez chercher à ce que les personnes qui voient votre publicité se rendent sur une page précise de votre site web : une étude de cas, un article de blog, vos horaires d’ouverture… Attention, avec cet objectif, le taux de rebond peut-être important.
Interaction
C’est cet objectif que vous devez choisir si vous souhaitez booster l’engagement (réactions, commentaires, partages…) de vos publications, les mentions « j’aime » de votre page ou promouvoir un événement.
Installation d’apps
Si vous avez une application mobile est que vous cherchez à accroître son téléchargement, choisissez cet objectif Facebook Ads. Facebook diffusera votre publicité en priorité sur mobile auprès des personnes les plus susceptibles de télécharger votre application. Ce genre de publicité est parfaitement bien optimisée pour rediriger les utilisateurs d’Android vers Google Play et les utilisateurs d’iOS vers l’Apple Store.
Vues de vidéos
Vous avez créé une vidéo présentant votre entreprise, vos produits ou vos services. Vous aimeriez qu’un maximum de personnes la visionne. Sélectionnez alors l’objectif « vues de vidéos ». Votre publicité sera alors diffusée auprès des personnes de votre audience-cible ayant le plus de chance de la regarder en entier.
Génération de prospects
Avec cette campagne, vous pouvez créer un formulaire avec des questions personnalisées : une demande de devis, une inscription à une séance d’essais… Ce formulaire pourra être rempli directement sur Facebook. Vous pouvez ensuite télécharger un document (.csv ou .xls) dans lequel vous retrouvez les informations collectées (email, téléphone, réponses aux questions…).
Messages
Les campagnes Messages redirigent les personnes qui cliquent sur votre publicité directement sur Messenger pour commencer une discussion avec vous. Cette campagne est très intéressante si lors du processus d’achat de votre produit/service, un client potentiel peut-être amené à se poser des questions.
Les objectifs liés à la conversion
Conversions
C’est l’objectif Facebook Ads que vous devez choisir si vous souhaitez que les visiteurs de votre site web y réalisent une action précise : un achat, une inscription, une réservation, une demande de rendez-vous…
Ces campagnes sont très performantes et utilisent au mieux les capacités et l’intelligence artificielle de Facebook. Mais en amont, pensez à bien paramétrer votre Pixel sur votre site internet.
Ventes Catalogue
Cet objectif est utile au e-commerçant qui ont créé un catalogue produit dans le Business Manager.
Il peut-être très intéressant à utiliser si vous faites du retargeting. Facebook s’assurera de montrer en priorité les produits que la personne aura consulté sur votre site et ceux pouvant l’intéresser.
Visites en point de vente
Si vous avez une ou plusieurs boutiques physiques, vous pourrez configurer vos publicités pour augmenter le trafic dans ces boutiques. L’audience ciblée se fera alors à partir de critères géographiques.
Voici donc, à quoi servent les 11 objectifs Facebook Ads proposés dans le gestionnaire. Si à ce stade, vous vous demandez toujours lequel répondra le mieux à votre besoin. Demandez-vous alors quelle est la mission numéro 1 que votre campagne doit vous permettre d’accomplir.
À propos de XPLR
XPLR est une agence experte en publicité digitale : Facebook Ads, Instagram Ads, Linkedin Ads, Google Ads…
La publicité digitale peut être la réponse à vos nombreux challenges : Développer la notoriété de votre marque, diriger du trafic vers votre site web, augmenter vos ventes en ligne, trouver de nouveaux prospects… XPLR vous accompagne afin de construire avec vous une stratégie d’acquisition digitale payante et adaptée à votre budget et à vos objectifs.
