Votre entreprise est exclusivement implantée en ligne ? Peut-être utilisez-vous simplement le web comme un levier pour vous développer ?
Quoi qu’il en soit, vous n’êtes pas sans savoir que la collecte des données est au cœur des stratégies d’entreprise.
En effet, c’est sur l’analyse de cette matière que reposent les prises de décisions marketing, commerciales, et bien d’autres encore.
À ce sujet, une nouvelle perturbante a fait son apparition pour les annonceurs Facebook.
En effet, dans un futur proche, le Pixel Facebook verra sa puissance décliner : les performances de l’outil diminueront fortement.
Certains prédisent même qu’il deviendra définitivement obsolète dès 2022.
Pour les annonceurs, il s’agit de s’en prémunir afin de préserver la performance de leurs campagnes.
Pour cela, Facebook propose aux annonceurs une solution : l’API Conversion.
Dans cet article, nous vous expliquons en détail :
- les causes de ce changement ;
- pourquoi vous devez vous intéresser à l’API Conversion Facebook ;
- ce qu’est l’API Conversion et comment vous en servir.
Pourquoi s’intéresser à l’API Facebook ?
Il est courant pour les annonceurs qui diffusent sur Facebook d’utiliser le célèbre Pixel Facebook pour tracker les données d’un site web.
Cependant, les internautes sont aujourd’hui très inquiets quant à la protection de leurs données personnelles.
Cette inquiétude influence, voire contraint, les géants du web à mener des politiques de protection des données, qui ont un impact considérable sur l’écosystème publicitaire.
En effet, depuis quelques années déjà, Apple et Google mènent une politique de protection des données des utilisateurs de plus en plus rude, qui a une conséquence notable sur le travail des annonceurs.
Elle vise notamment à réduire la circulation des cookies tiers, ce qui entraîne une diminution de la collecte et du tracking des données par le Pixel Facebook.
En d’autres termes, Apple et Google ne veulent plus partager facilement leurs données avec des entreprises comme Facebook.
Ces stratégies finiront par enterrer progressivement, voire définitivement, les performances du Pixel Facebook.
Pour les annonceurs, il s’agit de trouver une alternative pour faire face à ce problème : cette solution porte le nom d’API Conversion.
Comprendre ce qu’est l’API Conversion
Pour commencer, voici la définition donnée par Facebook :
« L’API Conversion permet aux annonceurs d’envoyer des événements web depuis leurs serveurs directement sur Facebook. Les événements de serveur sont associés à un pixel et traités comme des évènements de pixel de navigateur. Cela signifie qu’ils sont utilisés à des fins de mesure, de génération de rapports et d’optimisation de la même manière que les évènements de pixel d’un navigateur. »
On vous explique.
Pour comprendre l’utilité de l’API Conversion, il faut d’abord assimiler la manière dont le Gestionnaire de Publicité Facebook reçoit les données de notre site web.
- L’utilisateur clique sur notre publicité Facebook et se rend sur notre site web ;
- Arrivé sur notre site, il effectue un ajout au panier ;
- L’événement “ajout au panier” est envoyé à Facebook grâce au navigateur.
On comprend que c’est à la dernière étape que se trouve l’enjeu politique : c’est à ce moment que l’on veut recevoir les données.
Avec l’API Conversion, le situation est différente.
- L’utilisateur clique sur notre publicité Facebook et se rend sur notre site web ;
- Arrivé sur notre site, il effectue un ajout au panier ;
- L’évènement “ajout au panier” est envoyé à Facebook grâce au serveur de notre site web.
Vous comprenez donc l’intérêt d’utiliser l’API Conversion : on ne dépend plus de la politique des géants et de leur moteur de recherche (Apple et Safari, Google, Firefox…).
De plus, il faut savoir que les données de l’API Conversion sont plus fiables, plus précises.
Ainsi, grâce à l’API Conversion, vous profitez de meilleures données et cela se ressentira positivement sur vos campagnes.
Ce qu’il faut entendre par “impact positif”
Effectuer l’intégration de l’API Conversion ne signifie pas au sens propre que vos campagnes vont mieux performer.
Cette solution va simplement permettre d’attribuer à vos campagnes toutes les conversions qui leur reviennent, puisque tous les événements parviennent directement à Facebook à partir de votre serveur.
Admettons que vous receviez 50 achats, dont 20 résultent de vos publicités Facebook : vous le saurez directement.
À l’inverse, ce n’est pas nécessairement le cas lorsque les événements parviennent à Facebook à partir du Pixel Facebook : certains utilisateurs utilisent en effet des ads-blockers ou des anti-trackers ce qui empêchent les données de transiter.
En résumé, ce n’est pas la performance au sens propre du terme, mais le tracking et le reporting qui sont meilleurs, et cela se ressent sur vos campagnes.
Comment profiter de l’API Conversion ?
Il existe deux possibilités pour configurer l’API Conversion :
- À l’aide d’une intégration partenaire. Une solution simple dans un premier temps, mais qui peut manquer de justesse.
- Manuellement. Une solution technique mais qui est précise une fois effectuée.
Voici pourquoi.
Il serait tentant de vouloir profiter facilement des avantages de l’API Conversion à travers des plugins (notamment les plugins de base fournis par les CMS partenaires).
Cependant, ces solutions n’apportent pas encore de différence de résultats notable. Du moins, c’est ce que rapportent les premiers annonceurs ayant sauté le pas.
Néanmoins, nous vous invitons à les essayer dans un premier temps, puis à analyser vos résultats avant d’employer une solution plus technique.
Pour profiter de l’API Conversion, la meilleure solution à l’heure actuelle est assez technique et pourrait nécessiter de faire appel à un développeur.
Il s’agit d’intégrer l’API Conversion dans le code de votre site web et d’envoyer les données à travers une solution comme Zapier, une plateforme qui permet d’automatiser les tâches comme l’envoi d’informations.
À noter : si vous dépensez des montants importants sur la régie publicitaire et que vous faites partis des gros annonceurs, vous pouvez effectuer une demande auprès de Facebook afin de profiter de l’aide de leurs développeurs pour intégrer l’API Conversion.
De plus, sachez qu’il n’est pas question de choisir entre le Pixel Facebook et l’API Conversion. En effet, ces deux solutions s’associent parfaitement et cette combinaison ne pourra qu’améliorer les performances de vos campagnes.
Comparaison entre le Pixel Facebook et l’API Conversion
Pour démontrer la différence entre un tracking à l’aide du Pixel Facebook et un tracking à l’aide de l’API Conversion, voici un cas d’étude.
L’expérience a été menée sur un site e-commerce de compléments alimentaire.
Il s’agissait de comparer le Pixel Facebook et l’API Conversion, d’un mois à l’autre, à travers les résultats obtenus.
Les résultats indiquent une amélioration du tracking des conversions d’achat de 10% en utilisant l’API Conversion.
Il est important de noter qu’en vue des politiques des géants, ces écarts de résultats ne tendront qu’à s’accentuer.
Ce qu’il faut retenir de l’API Conversion
À l’heure actuelle, si vous faites de la publicité sur Facebook, vous avez tout à gagner à intégrer l’API Conversion.
Cette solution se présente en effet comme le nouvel outil de mesure et de collecte de données. De ce fait, il devient incontournable.
C’est pourquoi nous vous recommandons de l’intégrer sans plus attendre.
En effet, vous aurez ainsi pris les mesures nécessaire pour faire face aux politiques des géants et au déclin du pixel Facebook.
De plus, vous pourrez d’ores et déjà obtenir un tracking plus fiable de vos données.
Résumons-le ainsi : il vaut mieux prévenir que guérir.
